Envíos

Seguimiento de tu pedido

Una vez completes tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación de compra.Pocos días después, recibirás otro correo con tu número de seguimiento, para que puedas rastrear tu pedido en todo momento

Plazos de entrega

El plazo de entrega en Península es de 48 a 72 horas una vez la pieza haya sido diseñada y creada. Para otros destinos, los tiempos de entrega pueden variar. En fechas especiales los plazos pueden ser más largos de lo habitual debido al volumen de pedidos. Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el próximo día laborable.

En HAMITTA queremos que te sientas feliz con tus piezas. Si por alguna razón necesitas hacer un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo hacerlo:

• Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

• Los encargos personalizados bajo pedido no tendrán esta opción disponible.

• Para iniciar el proceso, escríbenos a hamittaslow@gmail.com indicando tu número de pedido, motivo del cambio o devolución, y el producto en cuestión.

• Es imprescindible que la pieza esté sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original (incluyendo caja, bolsita y cualquier elemento incluido en el envío).

• No se aceptarán cambios ni devoluciones de piezas que hayan sido usadas, dañadas o devueltas sin su packaging original.

• Una vez recibamos el producto y comprobemos que está en buen estado, procederemos con el cambio o reembolso correspondiente.

• Los gastos de envío iniciales no son reembolsables, salvo error imputable a Hamitta.